商家未告知顾客造成损失的赔偿问题,商家未尽告知义务,应对消费者的选择失误承担赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权了解商品或服务的真实情况,要求商家提供相关信息。商家应告知商品价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级
商家未尽告知义务,应对消费者的选择失误承担赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权了解商品或服务的真实情况,要求商家提供相关信息。商家应告知商品价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等。消费者选择失误可要求赔偿。
法律分析
商家没有尽到提醒和告知义务的,对于消费者的选择失误应承担一定的赔偿责任。法律规定,在消费者选购时商家有义务告知,并在单据上注明,以避免发生纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
拓展延伸
商家隐瞒信息导致顾客损失,如何维护消费者权益?
商家在交易过程中隐瞒信息,给顾客造成了损失,这是一种不公平的商业行为。为了维护消费者的权益,我们可以采取以下措施:
首先,加强消费者权益保护法律法规的制定和执行,明确规定商家必须如实告知商品或服务的相关信息,对于隐瞒信息导致顾客损失的行为进行严厉处罚。
其次,建立完善的消费者投诉渠道和机构,提供给消费者一个有效的途径来维权。消费者可以向相关部门投诉商家隐瞒信息的行为,相关部门应积极调查并给予处理。
此外,加强对商家的监管和执法力度,加大对违规商家的处罚力度。对于多次隐瞒信息导致顾客损失的商家,可以采取吊销营业执照、罚款等措施,以警示其他商家。
最后,提高消费者的法律意识和维权意识,加强消费者教育。消费者应了解自己的权益,学会识别商家的虚假宣传和隐瞒信息的行为,及时采取行动保护自己的权益。
通过以上措施的综合应用,我们可以更好地维护消费者的权益,促进公平交易环境的建立,让商家真正承担起应有的责任。
结语
商家未尽告知义务,导致消费者选择失误,应承担赔偿责任。消费者权益保护法规定商家有义务告知商品信息,确保交易公平。维护消费者权益可加强法律法规制定与执行,建立投诉机构,加强监管与执法,并提高消费者法律意识。通过综合措施,促进公平交易,确保商家承担责任,维护消费者权益。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
法律分析:目前有些商家为了自己的利益,不惜做出欺骗消费者的行为。消费者在发现商家的欺骗行为后,肯定是非常气愤,也希望商家为自己的欺骗行为承担法律责任,给予实际性赔偿。商家欺骗消费者可以要求几倍赔偿?消费者在被商家欺骗之后,想要获得商家的赔偿,就应该要第一时间收集商家欺骗自己的证据。消费者被商家欺骗之后需要通过自己的法律去维权的话,这时建议你在线咨询华律网律师提供好的意见。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因商家未尽到告知义务使消费者权益受到损害的,消费者有权要求商家进行赔偿。
商家应尽的义务如下:
1、履行法律规定或合同的约定义务;
2、听取意见和接受监督的义务;
3、提供安全商品和安全服务的义务;
(1)商家应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求;
(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向买家作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法;
(3)商家发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关部门报告和告知买家,并采取防止危害发生的措施;
4、提供真实情况的义务;
(1)商家应当向买家提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传;
(2)商家对买家就其提供的商品或者服务的质量和使用方法提出的询问,应当作出真实、明确的答复;
(3)商店提供商品应当明码标价;
5、标明名称和标记的义务;
(1)商家应当标明其真实名称和标记;
(2)租赁他人柜台或者场地的商家,应当标明其真实名称和标记;
6、出具购货凭证和服务单据的义务;
(1)商家提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向买家出具购货凭证或者服务单据;
(2)买家索要购货凭证或者服务单据的,商家必须出具;
7、保证质量的义务;
(1)商家应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品和服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但买家在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外;
(2)商家以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符;
8、承担“三包”责任及其他责任的义务;
(1)商家应当按照国家规定对商品承担“三包”责任;
(2)商家应当按照与买家的约定承担对商品的“三包”责任;
(3)商家应当按照国家规定或者与买家的约定,承担对商品的“三包”以外的其他责任;
(4)商家对以上义务的履行不得故意拖延或无理拒绝;
9、不得用格式合同等损害买家合法权益;
(1)不得作出对买家不公平、不合理的规定;
(2)不得作出减轻、 免除其损害买家合法权益应当承担的民事责任;
(3)格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述所列内容的,其内容无效;
10、尊重买家人格的义务。
综上所述,消费者权益保护法规定消费者有知情权,在消费者选购时有义务告知,并在单据上注明,以避免发生消费纠纷。商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
h3>四、商家遇到无赖顾客要求赔偿法律分析:目前有些商家为了自己的利益,不惜做出欺骗消费者的行为。消费者在发现商家的欺骗行为后,肯定是非常气愤,也希望商家为自己的欺骗行为承担法律责任,给予实际性赔偿。商家欺骗消费者可以要求几倍赔偿?消费者在被商家欺骗之后,想要获得商家的赔偿,就应该要第一时间收集商家欺骗自己的证据。消费者被商家欺骗之后需要通过自己的法律去维权的话,这时建议你在线咨询华律网律师提供好的意见。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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内容审核:冯兴元教授
来源:临律-商家未告知顾客造成损失的赔偿问题,