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先协商，出租人拒不退押金，承租人在一般情况下，可以向当地居委会或者派出所请求帮助，然后一起进行调解协商。房东再不退押金，打电话给12315和96315消协咨询投诉。房东不退押金可以报警处理，也可以找房管所投诉。出租人拒不退押金，承租人在一般情况下，可以向当地居委会或者派出所请求帮助，然后一起进行调解协商。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第七百零四条 租赁合同的内容一般包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》第九十六条 调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。调解协议的内容不得违反法律规定。
《中华人民共和国仲裁法》第二十一条 当事人申请仲裁应当符合下列条件:
（一）有仲裁协议；
（二）有具体的仲裁请求和事实、理由；
（三）属于仲裁委员会的受理范围。
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内容审核：陈博扬律师
来源：头条-，
