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12315投诉成功赔偿多少,12315举报可以获得赔偿吗:今日在线拆迁法、征收法律咨询

  • 发布时间:

    2024-07-22 19:53:54
  • 作者:

    圣运律师
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12315投诉成功赔偿多少,未满500元的按照500元来赔偿。超过500元的按照三倍价格来赔偿。如果消费者因此受到损害,商家要依法承担赔偿责任 。或者商家生产的食品不符合食品标准,消费者除了要求赔偿损失,可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或

12315投诉成功赔偿多少,12315举报可以获得赔偿吗:今日在线拆迁法、征收法律咨询

一、12315投诉成功赔偿多少

未满500元的按照500元来赔偿。超过500元的按照三倍价格来赔偿。如果消费者因此受到损害,商家要依法承担赔偿责任 。或者商家生产的食品不符合食品标准,消费者除了要求赔偿损失,可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或损失三倍的金额,如果赔偿金额不足1000元的,要赔偿1000元 。


“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。


拨打12315的情形:


1、当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;


2、当在消费过程中,权益受到侵害时;


3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;


4、当发现虚假广告,欺骗消费者时。


法律依据:


《消费者权益保护法》


第55条:


经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


二、12315举报后能得到赔偿么

法律分析:可以的到赔偿,商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

三、12315举报可以获得赔偿吗

可以

可以得到赔偿,12315没有让商家赔偿的权利,消协一般是侧重协商,并没有强制商家退款的权力,商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。

可以向消协或者工商部门投诉的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

商家被投诉的后果:

1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

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内容审核:王兰律师

来源:临律-12315投诉成功赔偿多少,

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