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引言
前台姑娘被打进了医院,顾客进了警察局。150和180,区区30块钱,引发一场黑色幽默。老板该炒了谁?谁又该赔谁?警察叔叔会怎么拆招?大家都来插一脚呗,反正手短是硬道理,嘴长才占理,对吧?来来来,切八卦,我们来嚼舌根。
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一场闹剧的"帮凶"
30块钱能买啥?一顿早餐,半条烟,或者半天的泊车费。对有些人来说,30块钱就是个笑话。但就为了这"区区"的30块,西安某酒店却上演了一出闹剧——"顾客大闹天宫",把前台妹子打成了猪头。
无理取闹为哪般?
咱就事论事,刨根问底。究竟是顾客太不讲理,还是酒店服务太差?我琢磨着,怕是鱼和熊掌难以兼得。谁让酒店是服务业呢,顾客就是上帝呗。180块的房间,150块就想拿下?您这是看人下菜碟儿充饥啊?瞧不起人咋地?
可话说回来,当顾客提出"能不能便宜点儿",前台小妹要是笑脸相迎、耐心解释,没准就化干戈为玉帛了呢。可偏偏一句"只能找老板商量",给顾客点了火儿,但是前台身为打工人,确实不好做这个决定。如果当时真的给顾客便宜30元,这30元是不是就要从前台的工资里出?
路边社会摇
如今,这事儿弄得是满城风雨,人人喊打。有义愤填膺的,恨不得拿酒店老板祭天;也有神补刀的,觉得"花多少钱,就有多少钱的服务"。对此,小编只想说:就事论事,不要老戴有色眼镜。
80一宿太贵?其实真没毛病。现在干啥都贵,房租、伙食、人工,统统涨价。赚钱谁不眼红?合着就服务业该贴钱伺候您?老板要是这么好当,扔钱的人都能扔死他。
可讲真,无论员工还是顾客,都不该让事情发展成犯法那一步啊。打人犯法、被打也得治,大伙辛辛苦苦的,图个啥呢?
放下屠刀,言归于好
大千世界,林子大了什么鸟都有。有时候事非不分对错,但用暴力解决问题,肯定是最愚蠢的方式。
作为顾客,遇事要冷静,讲理要动嘴不动手。咱不说什么"以德服人"的大道理,至少也得守住法治的底线吧?否则可就不是挨打、赔钱那么简单喽。
作为服务业,也该好好反思。态度决定一切,没有金刚钻就别揽瓷器活。对顾客好点儿,是本分;与人为善,更是修养。在服务行业混,得有职业操守,更要有人格魅力。这玩意儿,可不是3毛5就能买到的。
大家都消消气儿,退一步海阔天空。法不责众,情有可原。世界这么大,容得下五花八门;生活这么短,何必为难彼此呢?
结语
人心都有善恶两面,关键看你选择向哪一面靠拢。无论当顾客还是做服务,大家都消消气儿,学会换位思考:出门在外,有礼有节;待人接物,心存善念。你强他弱,终归是一时;以德服人,方得久长。谁都别把自己当大爷,因为谁都不是大爷。对此你怎么看?欢迎评论区留言讨论~
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投稿:成慧思
来源:头条-后续!西安酒店顾客因不满价格殴打两前台,警方通报,网友有争议
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