七天无理由退货的运费应该是谁承担?,一、7天无理由退货拒收运费谁出?7天无理由退货拒收运费卖家承担。支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务 拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。若买家对发货运费价
一、7天无理由退货拒收运费谁出?
7天无理由退货拒收运费卖家承担。
支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。
若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。
二、为什么退货的时候千万别选择退运费?
1、如果你要申请退货退货,肯定不能单单只选择退运费,不然不能全额退款的,但如果只是让商家补差价的话,按照客服的意思选择退运费即可。
2、如果商家要给你退差价,不想发红包或者转账的话,一般都是直接让买家申请退货那一栏,然后选择退运费,这样这笔订单就结束了。
大家后续也不用因为这个订单扯皮,退款后订单就会自动关闭,对买家卖家都是一件好事。
但如果你担心后续还有问题的话,可以不选择退运费,而是直接让卖家发红包或者支付宝转账。
三、半路退货需要承担运费吗?
半路退货不需要承担运费。
半路拒签快递是不收快递费的,但签收后再退货是需要邮费的。
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;
如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。
淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。
如果是卖家责任导致买家需要退货的,则卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。
邮费问题,需要交易双方友好协商,若无法达成一致,可以申请淘宝客服介入协调。
7天无理由退货运费谁出
法律分析:
"7天无理由退换货"指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。1、买家在收到货品后因不满意货品退换货;2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
法律依据:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析:
如果买卖双方之前有协议规定的,按照协议承担。如果没有协议,七天无理由退货服务的邮费承担一般按照"谁过错,谁承担"的原则。如果是商品质量有问题,由卖家承担。如果非商品质量问题,由买家承担。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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内容审核:赵正群律师
来源:中国法院网-七天无理由退货的运费应该是谁承担?,