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长沙晚报掌上长沙6月19日讯（通讯员 张诗晓）近日，天心区下碧湘街开启了拆迁补偿款的发放工作，为切实做好金融服务工作，保证老百姓第一时间安全、及时的领取到拆迁款。邮储银行天心支行坚持“以客户为中心”的服务理念，配合街道做好居民服务，跟街道确认好居民集中开户时间，与居民一一电话联系，确认各自服务需求，温馨提醒客户提前准备好办理相关业务所需携带的相关证件。在前期紧急协调、资料准备、凭证应急领用等一系列紧锣密鼓的有效衔接下，支行全员携自助终端驻点街道办公室，为客户一一办理开户业务，一天内将40多张一类卡全部开出，确保相关部门能顺利将所有拆迁补偿款发放至拆迁账户。

“太谢谢你了，要不是你，我真不知道该怎么办了，我该怎么感谢你才好。”李阿姨紧紧握住该银行一名工作人员的手，久久不愿放开。开户当天，该工作人员注意到一位老年妇女踉踉跄跄走进来，马上主动上前搀扶，并询问是否需要帮助。得知阿姨姓李，今天是来开立拆迁账户的，于是马上安排老人走绿色通道，优先办理业务。但办理中发现老人的信息跟自助终端的系统不匹配，不能通过终端现场办理，老人马上就急了，一直念念自语这可怎么办……该工作人员一边安慰老人不要急，一边紧急联系后台该如何处理。得知网点现场可以验证办理，该工作人员马上联系就近网点，并开车带客户到就近网点开通了一类账户。该工作人员以优质化的服务获得客户高度赞许。

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投稿：毛怡菲

来源：头条-邮储银行优质服务，助力拆迁款代发

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